Politica di Reso e Rimborso

1. Articoli idonei

• Solo gli articoli acquistati al di fuori dei periodi di saldi o promozioni sono idonei al reso o al cambio.

• Gli articoli acquistati durante i periodi di saldi o promozioni (prezzi scontati) non sono idonei al reso, al cambio o al rimborso.

2. Termini di reso
Per gli articoli idonei, il cliente dispone di un termine di 30 giorni a partire dalla ricezione dell’ordine per avviare una richiesta di reso o cambio.

3. Condizioni di reso

• Gli articoli devono essere restituiti nel loro stato originale, non indossati, non lavati, e accompagnati da tutte le etichette e imballaggi originali.

• Qualsiasi reso che non rispetti queste condizioni potrà essere rifiutato.

4. Procedura di reso

• Per avviare un reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo Contatti@novistitch.com, indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.

• Dopo la validazione della richiesta, verranno fornite le istruzioni per procedere alla restituzione dell’articolo.

5. Rimborso
Una volta che l’articolo sarà stato restituito e verificato, il rimborso verrà effettuato secondo le modalità di pagamento iniziali.
Nessun rimborso verrà concesso per articoli acquistati in saldo o in promozione.

6. Eccezioni
Ogni richiesta particolare sarà esaminata caso per caso dal nostro servizio clienti.

Effettuando un ordine sul nostro sito, accetti integralmente la presente Politica di Reso e Rimborso.